Términos y condiciones
1. Información general
Bienvenido a La Fabrik. Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones de uso, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Estos términos regulan el acceso, navegación y compra de productos a través de nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Productos y servicios
La Fabrik se dedica a la creación, fabricación y comercialización de mobiliario para oficinas, incluyendo escritorios, estaciones de trabajo, mesas de reuniones, sillas y otros muebles corporativos.
Los productos presentados en el sitio web pueden incluir:
Mobiliario estándar
Mobiliario personalizado
Soluciones integrales para oficinas
Las imágenes mostradas en el sitio web son de carácter ilustrativo. Pueden existir ligeras variaciones en colores, acabados o dimensiones según los materiales y procesos de fabricación.
3. Precios
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en la moneda indicada en la plataforma.
La Fabrik se reserva el derecho de:
Modificar precios en cualquier momento.
Corregir errores tipográficos o de sistema.
Aplicar promociones por tiempo limitado.
Los precios pueden o no incluir costos de envío, instalación u otros cargos adicionales, los cuales serán indicados antes de finalizar la compra.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra en la tienda en línea, el cliente deberá:
Seleccionar el producto deseado.
Agregarlo al carrito de compra.
Completar los datos solicitados para la facturación y entrega.
Seleccionar el método de pago disponible.
Confirmar la orden.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación de su pedido.
La Fabrik se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de errores en el sistema, disponibilidad de inventario o sospecha de fraude.
5. Pagos
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web, los cuales pueden incluir:
Tarjeta de crédito o débito
Transferencia bancaria
Otros métodos electrónicos habilitados
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
6. Fabricación y tiempos de entrega
Debido a la naturaleza de los productos, algunos muebles pueden fabricarse bajo pedido.
Los tiempos de fabricación y entrega pueden variar dependiendo de:
Tipo de mobiliario
Nivel de personalización
Volumen del pedido
Ubicación de entrega
Los tiempos estimados serán comunicados al cliente durante el proceso de compra o confirmación del pedido.
7. Envíos y entregas
La Fabrik realizará entregas en las zonas disponibles indicadas en el sitio web.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de errores en la dirección proporcionada, los costos adicionales de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
8. Cambios y devoluciones
Debido a que muchos de nuestros productos son fabricados bajo pedido o personalizados, no se aceptan devoluciones salvo en los siguientes casos:
Producto defectuoso
Error en el producto entregado
Daños durante el transporte
En estos casos, el cliente deberá notificar a La Fabrik dentro de un plazo máximo de 48 horas después de la entrega.
9. Garantía
Los productos de La Fabrik cuentan con garantía contra defectos de fabricación por el período indicado en la descripción del producto o factura.
La garantía no cubre daños causados por:
Uso inadecuado
Desgaste natural
Modificaciones realizadas por terceros
Accidentes o negligencia
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
logotipos
fotografías
diseños
textos
gráficos
son propiedad de La Fabrik y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
11. Protección de datos
La información personal proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para:
Procesar pedidos
Mejorar la experiencia del cliente
Gestionar comunicaciones comerciales
La Fabrik se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios conforme a las leyes aplicables.
12. Modificaciones de los términos
La Fabrik se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.